CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Cập nhật lần cuối: 30 tháng 7 năm 2025
1. Giới thiệu
Chúng tôi, Công ty TNHH Labee, cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng, đối tác, và người truy cập trên website labee.vn. Tài liệu này giải thích rõ: loại thông tin nào chúng tôi thu thập, cách sử dụng, chia sẻ, bảo vệ và quyền của Người dùng đối với dữ liệu cá nhân.
2. Phạm vi áp dụng
– Áp dụng cho mọi dịch vụ, sản phẩm, và mọi trang con thuộc tên miền labee.vn.
– Không áp dụng cho các website bên thứ ba mà Labee có liên kết.
3. Thông tin chúng tôi thu thập
3.1. Thông tin do Người dùng cung cấp
- Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, công ty/đơn vị công tác.
- Thông tin trong đơn đặt hàng, hợp đồng, phiếu mua hàng.
3.2. Dữ liệu thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập.
- Cookie, web beacon và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5).
3.3. Thông tin bổ sung
- Khi Người dùng tương tác qua email, điện thoại hoặc các biểu mẫu trên website, Labee có thể ghi nhận nội dung trao đổi để cải thiện chất lượng hỗ trợ.
4. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được dùng để:
- Xử lý đơn hàng, thanh toán, giao hàng và cung cấp hóa đơn.
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng.
- Gửi thông báo về đơn hàng, khuyến mãi, chương trình dịch vụ (chỉ khi Người dùng đồng ý nhận).
- Phân tích và cải thiện trải nghiệm, tối ưu website.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý.
5. Cookie và công nghệ tương tự
– Labee sử dụng cookie và các công cụ phân tích (Google Analytics, Facebook Pixel…) để ghi nhận thói quen truy cập, hỗ trợ cá nhân hóa nội dung và quảng cáo.
– Người dùng có thể tắt cookie trên trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể không hoạt động đầy đủ.
6. Chia sẻ và tiết lộ thông tin
Labee chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:
- Với đơn vị vận chuyển, cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý đơn hàng.
- Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Với đối tác công nghệ, chuyên gia kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để bảo trì, phát triển hệ thống (đảm bảo cam kết bảo mật).
- Trường hợp khác có sự đồng ý bằng văn bản của Người dùng.
7. Bảo mật thông tin
– Labee áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý (mã hóa SSL, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, sao lưu định kỳ) để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát dữ liệu.
– Nhân viên và đối tác của Labee đều phải tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ và cam kết giữ bí mật thông tin.
8. Quyền của Người dùng
Người dùng có quyền:
- Rút lại hoặc từ chối đồng ý xử lý thông tin (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu).
- Khiếu nại nếu phát hiện vi phạm quyền riêng tư; Labee sẽ phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc.
9. Thời gian lưu trữ
Labee chỉ lưu trữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo quy định của pháp luật Việt Nam.
10. Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc chiến lược kinh doanh. Mọi sửa đổi sẽ được thông báo trên website và ghi rõ “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang.
11. Liên hệ
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Email: sm@labee.vn
- Điện thoại: +84 89 600 9939
- Địa chỉ: LB2-07, đường số 7, Khu công nghiệp Xuyên Á, Ấp Tràm Lạc, Xã Đức Lập, Tỉnh Tây Ninh, Việt Nam
Labee cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng trên cơ sở minh bạch, tuân thủ quy định pháp luật và áp dụng tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật dữ liệu.