ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

(Áp dụng cho các giao dịch mua bán sản phẩm và dịch vụ của Công ty TNHH Labee – Cập nhật lần cuối: 11/08/2025)

1. Phạm vi và đối tượng áp dụng

1.1. Điều kiện Giao dịch Chung này (“Điều kiện”) quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho mọi giao dịch mua bán sản phẩm, dịch vụ giữa Công ty TNHH Labee (“Labee”) và khách hàng.
1.2. Khi thực hiện đặt hàng hoặc ký hợp đồng với Labee, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản tại đây.
1.3. Trong trường hợp có thỏa thuận riêng bằng văn bản giữa hai bên, các nội dung trong thỏa thuận riêng đó sẽ được ưu tiên áp dụng nếu có mâu thuẫn với Điều kiện này.

2. Thông tin các bên

Bên bán: Công ty TNHH Labee

- Địa chỉ: LB2-07, đường số 7, Khu công nghiệp Xuyên Á, Ấp Tràm Lạc, Xã Đức Lập, Tỉnh Tây Ninh, Việt Nam

- Mã số doanh nghiệp: 1102098652

Bên mua: Khách hàng là tổ chức, cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết khi đặt hàng (tên, địa chỉ, mã số thuế, thông tin liên hệ…).

3. Đối tượng và nội dung giao dịch

3.1. Sản phẩm/dịch vụ được cung cấp theo mô tả, thông số kỹ thuật, chủng loại, số lượng, chất lượng và giá cả đã được hai bên xác nhận trong đơn đặt hàng/hợp đồng.
3.2. Mọi hình ảnh và thông tin sản phẩm trên website chỉ mang tính minh họa; thông số kỹ thuật có thể thay đổi mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ đảm bảo không làm giảm chất lượng cam kết.

4. Giá cả và phương thức thanh toán

4.1. Giá sản phẩm được tính bằng Việt Nam đồng (VNĐ), chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) tùy theo thông tin ghi rõ trong báo giá/hợp đồng.
4.2. Phương thức thanh toán:

- Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Labee: Số tài khoản: 1058060884 - Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) - CN Tân Bình

- Các phương thức khác theo thỏa thuận riêng.

4.3. Thời hạn thanh toán: Theo quy định thanh toán trả trước trong báo giá/hợp đồng hoặc ngay khi có thông báo giao hàng.
4.4. Trường hợp thanh toán chậm, khách hàng phải chịu lãi chậm thanh toán theo mức lãi suất quy định trong hợp đồng hoặc theo quy định của pháp luật.

5. Giao hàng và chi phí vận chuyển

5.1. Labee sẽ giao hàng tới địa điểm do khách hàng chỉ định trong đơn đặt hàng/hợp đồng.
5.2. Thời gian giao hàng mang tính ước lượng và có thể thay đổi do yếu tố khách quan.
5.3. Chi phí vận chuyển:

- Miễn phí hoặc tính phí theo chính sách từng thời điểm.

- Trường hợp khách hàng yêu cầu hình thức vận chuyển đặc biệt, mọi chi phí phát sinh sẽ do khách hàng chịu.

6. Bảo hành, đổi trả và xử lý vi phạm

6.1. Labee cam kết bảo hành sản phẩm theo chính sách bảo hành công bố hoặc theo hợp đồng đã ký.
6.2. Điều kiện đổi/trả hàng:

- Hàng hóa bị lỗi kỹ thuật hoặc không đúng mô tả đã cam kết.

- Yêu cầu đổi/trả phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

6.3. Hàng đổi/trả phải còn nguyên tem, bao bì và chưa qua sử dụng (trừ trường hợp lỗi do nhà sản xuất).
6.4. Trường hợp một bên vi phạm nghĩa vụ, bên kia có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại theo mức thực tế.

7. Trách nhiệm của các bên

Labee cam kết:

- Cung cấp sản phẩm/dịch vụ đúng chất lượng, số lượng, thời hạn.

- Cung cấp đầy đủ hóa đơn, chứng từ hợp lệ.

Khách hàng cam kết:

- Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.

- Thanh toán đầy đủ, đúng hạn.

- Hợp tác trong việc tiếp nhận hàng và kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận.

8. Sở hữu trí tuệ và bảo mật thông tin

8.1. Tất cả nhãn hiệu, logo, hình ảnh và nội dung trên website labee.vn thuộc quyền sở hữu của Labee, không được sao chép, sử dụng khi chưa được phép.
8.2. Labee cam kết bảo mật thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của khách hàng, trừ trường hợp phải cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

9. Bất khả kháng

9.1. Bất khả kháng bao gồm: thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, cháy nổ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các sự kiện khác mà hai bên không thể lường trước và khắc phục được.
9.2. Khi xảy ra bất khả kháng, bên bị ảnh hưởng sẽ được miễn trừ trách nhiệm và thông báo cho bên còn lại trong thời gian sớm nhất.

10. Giải quyết tranh chấp

10.1. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.
10.2. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
10.3. Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

11. Điều khoản chung

11.1. Labee có quyền sửa đổi, bổ sung Điều kiện này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo trên website.
11.2. Điều kiện này có hiệu lực từ ngày công bố và áp dụng cho tất cả giao dịch phát sinh kể từ ngày đó.

12. Mọi thắc mắc xin liên hệ:

Công ty TNHH Labee
LB2-07, đường số 7, Khu công nghiệp Xuyên Á, Ấp Tràm Lạc, Xã Đức Lập, Tỉnh Tây Ninh, Việt Nam

Điện thoại: 093 379 5809
Email: sm@labee.vn

Labee cam kết hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp để đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng.